وزارة البترول : البنزين تحت المجهر : وتعويضات تصل إلى 2000 جنيه للمتضررين
وزارة البترول تعلن نتائج تحاليل جودة البنزين وتعويض المتضررين
في إطار التزامها بمبدأ الشفافية،
أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية نتائج التحقيقات والتحاليل التي أُجريت حول شكاوى المواطنين بشأن جودة البنزين، إلى جانب إجراءات تعويضية لأصحاب الشكاوى المؤكدة.
جاء ذلك استجابة لـ 870 شكوى تلقتها الوزارة عبر الخط الساخن (16528) ومنظومة الشكاوى الحكومية خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025، مع تفاصيل تظهر التزاما بحل الأزمات وتعزيز الثقة العامة.
كتب باهر رجب
نتائج التحاليل:
5 عينات غير مطابقة من أصل 807
كشفت التحاليل التي نفذتها فرق من وزارتي البترول والتموين، بالتعاون مع شركات محايدة، عن مطابقة 802 عينة للمواصفات القياسية المصرية، بينما سجلت 5 عينات فقط عدم المطابقة، موزعة كالتالي:
– منطقة القاهرة الكبرى :
عينتان غير مطابقتين (القاهرة والقليوبية).
– منطقة الإسكندرية البترولية :
عينة واحدة.
– محافظات الصعيد:
عينتان (بني سويف وقنا).
فيما جاءت جميع العينات من مناطق السويس والبحر الأحمر وجنوب سيناء مطابقة للمواصفات.
توزيع الشكاوى جغرافيا:
القاهرة تتصدر بنسبة 50%
تصدرت محافظة القاهرة قائمة الشكاوى بعدد 429 شكوى، تليها الجيزة (208 شكاوى)، ثم القليوبية (50 شكوى)، بينما سجلت محافظات مثل الدقهلية والمنيا 12 شكوى لكل منهما، وجاءت بعض المحافظات دون أي شكاوى. وأشارت الوزارة إلى أن ذروة الشكاوى كانت يوم 8 مايو بعدد 269 شكوى.
إجراءات مشددة لضمان الجودة
لتعزيز الرقابة على جودة البنزين، أعلنت الوزارة تطبيق إجراءات جديدة تشمل:
1. البنزين المحلي :
اشتراط تحليل العينات في معملين مختلفين قبل التوزيع، بدلا من معمل واحد.
2. البنزين المستورد :
سحب العينات تحت إشراف جهات محايدة وتحليلها في 3 معامل لضمان الدقة.
3. مراقبة سلسلة الإمداد :
إجراء تحاليل قبل وبعد توريد الوقود، مع تكليف شركات مستقلة لضمان الحيادية.
تعويضات لأصحاب الشكاوى:
حتى 2000 جنيه
قررت الوزارة صرف تعويضات نقدية لأصحاب السيارات المتضررة الذين تقدموا بشكاوى خلال الفترة المحددة (4–10 مايو 2025)، وفق شروط محددة:
– تقديم فاتورة معتمدة لاستبدال طلمبة البنزين.
– إثبات ملكية السيارة عبر مستندات رسمية.
– التزام التوقيت الزمني للشكوى (الفترة نفسها).
سيتم التواصل مع المؤهلين مباشرة لاستكمال الإجراءات، مع تركيز التعويض على الحالات التي ثبتت فيها علاقة الأعطال بجودة البنزين، مع مراعاة العوامل الفنية الأخرى مثل عمر الطلمبة أو حالة المركبة.
كيف تكتشف البنزين المغشوش؟ علامات البنزين المغشوش علامات تحذيرية
خاتمة:
تأكيد الالتزام بالجودة والاستماع للمواطن
اختتمت الوزارة بيانها بشكر المواطنين على تفاعلهم مع الخط الساخن، مؤكدة أن هذه الشكاوى ساهمت في توجيه جهود التفتيش بكفاءة. كما أعادت التأكيد على سياسة “الصفر تسامح” مع أي تقصير في جودة المنتجات البترولية، مع وعد بمتابعة الرصد والإعلان عن أي مستجدات.
هذه الخطوات تعتبر جزءا من استراتيجية أوسع لتعزيز ثقة المواطن في الخدمات الحكومية، عبر الجمع بين الشفافية الإجرائية والاستجابة السريعة للشكاوى.
