تعزيز التحول الرقمي في القطاع الصحي: “الاتصالات” و”الاعتماد والرقابة الصحية” توقعان مذكرة تفاهم تاريخية

كتب باهر رجب

القاهرة – 2 ديسمبر 2025: في خطوة تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطن المصري، شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم الثلاثاء، توقيع مذكرة تفاهم استراتيجية بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR). تهدف المذكرة إلى تعزيز التعاون في تنفيذ مشروعات التطوير المؤسسي الرقمي للهيئة وفروعها على مستوى المحافظات، وبناء القدرات الرقمية للعاملين بها، مما يسهم بشكل مباشر في دعم منظومة التأمين الصحي الشامل.

كما وقع المذكرة كل من المهندسة غادة لبيب، نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للتطوير المؤسسي، والدكتور أحمد طه، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية.

32 منشأة صحية تحصل على اعتماد “GAHAR”.قفزة جديدة في جودة الخدمات الطبية بمصر

أهداف ومحاور التعاون

كما تأتي مذكرة التفاهم في إطار الخطة الاستراتيجية الشاملة لوزارة الاتصالات لدعم التحول الرقمي في مختلف قطاعات الدولة، و تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة توظيف التكنولوجيا لتحسين الخدمات الحكومية، خاصة في القطاعات الحيوية وعلى رأسها الصحة.

وتم تحديد عدة محاور رئيسية للتعاون، تشمل:

أتمتة العمليات وتطوير التطبيقات الذكية:

حيث تهدف المذكرة إلى أتمتة العمليات الأساسية داخل الهيئة وفروعها، وتطوير تطبيقات ذكية تسهم في تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة تبادل البيانات مع شركاء المنظومة مثل هيئة التأمين الصحي الشامل، وهيئة الرعاية الصحية، ووزارة الصحة والسكان.

بناء البنية التحتية المعلوماتية:

يتضمن التعاون تطوير بنية معلوماتية موحدة وربط إلكتروني شامل بين الفروع المختلفة للهيئة ومقرها الرئيسي، لضمان تدفق سلس للمعلومات.

تفعيل التقنيات المتقدمة:

مع التركيز على تعزيز مشروعات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة لدعم عمليات الرقابة الصحية واتخاذ القرار، وتطوير منصة إلكترونية متطورة لتلقي شكاوى المواطنين ومتابعتها.

بناء القدرات البشرية:

وهو محور أساسي، حيث تتضمن المذكرة تنفيذ برامج تدريبية متخصصة لرفع المهارات الرقمية للعاملين وتنمية الثقافة التكنولوجية لدى القيادات، لضمان استدامة التحول الرقمي.

تصريحات المسؤولين: رؤية مشتركة لمستقبل الرعاية الصحية

خلال مراسم التوقيع، أكد الدكتور عمرو طلعت على الأهمية المحورية للهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، واصفا إياها بأحد الأعمدة الرئيسية في منظومة الرعاية الصحية في مصر، نظرًا لدورها في ضمان جودة الخدمات ومتابعة أداء المنشآت الطبية. وأوضح أن هذا التعاون يعد خطوة مهمة نحو تعزيز البنية الرقمية للقطاع الصحي بكامله مشيرا إلى أن الوزارة تعمل على إتاحة أحدث حلول التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتمكين الهيئة من أداء دورها الرقابي بكفاءة أعلى.

كما أعرب عن تطلعه إلى أن يحقق هذا التعاون نقلة نوعية في آليات العمل داخل الهيئة، من خلال التحول إلى نظم تشغيل رقمية متكاملة وبناء كوادر بشرية مؤهلة، مما سينعكس إيجابا على جودة الخدمات الصحية ومستوى رضا المواطنين.

من جانبها، أوضحت المهندسة غادة لبيب أن هذه المذكرة تأتي استكمالا لجهود تعاون سابقة ومثمرة بين الجانبين. حيث سبق لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن نفذت حزمة من برامج بناء القدرات الرقمية لنحو ٣٣٩ من العاملين بالهيئة وفروعها في محافظات منظومة التأمين الصحي الشامل. بالشراكة مع مؤسسات عالمية متخصصة.

بدوره، وصف الدكتور أحمد طه مذكرة التفاهم بأنها “خطوة محورية” نحو تحديث منظومة العمل داخل الهيئة. وأكد أن التحول الرقمي يمثل ركيزة أساسية لتحقيق منظومة صحية مرنة تستجيب للتطورات العالمية في مجالات الجودة وسلامة المرضى. كما أضاف أن التعاون سيعزز قدرة القطاع الصحي على استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة لتطوير الأداء المؤسسي وتحسين تجربة المواطن.

خلفية واستراتيجية أوسع

علاوة على ذلك يأتي توقيع هذه المذكرة في إطار استراتيجية الدولة لبناء مجتمع رقمي متكامل. و تماشيا مع الرؤية التي أعلن عنها الدكتور عمرو طلعت سابقا. والتي تركز على إتاحة منظومة رقمية تمكن المواطنين من التعامل بسلاسة مع التقنيات الحديثة. ودعم الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي.

كما أنها ليست المرة الأولى التي تتعاون فيها الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية مع جهات حكومية لضمان جودة الخدمات الصحية. حيث كان للهيئة بروتوكول تعاون سابق مع وزارة الصحة والسكان لضمان جودة خدمات مراكز ووحدات الرعاية الصحية الأولية. استعدادا لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل.

كذلك تجدر الإشارة إلى أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تبذل جهودا مماثلة في قطاعات حكومية أخرى. حيث وقعت مؤخرا مذكرة تفاهم مع محافظة الجيزة لتنفيذ التطوير المؤسسي الرقمي لديوانها العام والجهات التابعة. مما يؤكد نهجا شاملا في دفع عجلة التحول الرقمي على مستوى الدولة.

بختام مراسم التوقيع. يتطلع جميع الأطراف إلى أن تترجم بنود هذه المذكرة على أرض الواقع إلى مشروعات ومبادرات ملموسة. تسرع وتيرة التحول الرقمي في أحد أهم قطاعات الخدمات في مصر. وتضع أسسا تقنية متينة لمنظومة صحية أكثر كفاءة وشفافية. تليق بمواطني مصر وتضمن لهم رعاية صحية عالية الجودة.